Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

• Talvesper
• Hauptgasse 23, 4500 Solothurn, Schweiz
• Telefon: +41 32 627 84 51
• E-Mail: [email protected]

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an uns.

2. Erhebung und Kategorien personenbezogener Daten

Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen, erfassen wir folgende Angaben:

• Name (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (freiwillig)
• Nachrichtentext (freiwillig)

Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Daten erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert nach 24 Stunden)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und Verweildauer
• Browser-Typ und Betriebssystem
• Verweisende Website (Referrer)

Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies sowie optionale Analyse- und Präferenz-Cookies. Details entnehmen Sie unserer Cookie-Richtlinie.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung) und lit. f (berechtigtes Interesse an einem sicheren Websitebetrieb).

3. Zweck der Datenverarbeitung

• Anfragenbearbeitung: Beantwortung von Buchungs- und Informationsanfragen zu unseren historischen Wirtshausrouten.
• Angebotserstellung: Erstellung personalisierter Reiserouten, Wegkarten und Pakete auf Grundlage Ihrer Angaben.
• Kundenkommunikation: Versand von Buchungsbestätigungen, Terminhinweisen und Reiseunterlagen.
• Websiteoptimierung: Statistische Auswertung des Nutzungsverhaltens zur Verbesserung unserer Online-Präsenz (nur mit Ihrer Einwilligung).
• Rechtliche Verpflichtungen: Aufbewahrung buchhalterisch relevanter Daten gemäss schweizerischem Obligationenrecht (10 Jahre).

Direktmarketing

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können wir Sie über neue Wirtshausrouten, saisonale Angebote und Veranstaltungen informieren. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich – per E-Mail an [email protected] oder über den Abmeldelink in unserem Newsletter.

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich in folgenden Fällen:

• Partnerunterkünfte: Bei Buchung der mehrtägigen Wirtshausroute werden notwendige Gastdaten (Name, Anreisedatum) an die beteiligten Gasthöfe übermittelt.
• Hosting-Dienstleister: Unser Webhosting-Anbieter verarbeitet technische Serverprotokolle im Auftrag unter Einhaltung der DSGVO.
• Analysedienste: Sofern Sie Analyse-Cookies akzeptiert haben, werden anonymisierte Nutzungsdaten an Google Analytics weitergeleitet (mit IP-Anonymisierung).
• Behörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben, geben wir Daten an Strafverfolgungsbehörden weiter.

5. Datensicherheit und Schutzmassnahmen

• Übertragung aller Formulardaten über SSL/TLS-verschlüsselte Verbindungen (HTTPS)
• Speicherung auf zertifizierten Servern in der Schweiz bzw. der EU
• Zugangsbeschränkungen: Nur berechtigte Mitarbeitende können auf Kundendaten zugreifen
• Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen und Software-Updates
• Bei Datenpannen informieren wir betroffene Personen und zuständige Behörden innerhalb von 72 Stunden gemäss Art. 33 DSGVO

Aufbewahrungsfristen

Kontaktanfragen werden nach Abschluss der Korrespondenz gelöscht, spätestens nach 2 Jahren. Buchungsrelevante Daten werden gemäss gesetzlicher Aufbewahrungspflicht 10 Jahre aufbewahrt.

6. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet folgende Cookie-Kategorien:

• Notwendige Cookies: Technisch erforderlich für den Betrieb der Website (Session-Management, Sicherheit). Immer aktiv.
• Analyse-Cookies: Erfassen anonymisiertes Nutzerverhalten zur Websiteoptimierung (nur mit Einwilligung).
• Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbeanzeigen (nur mit Einwilligung).
• Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Einstellungen (Sprache, Region) für zukünftige Besuche.

Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit in unserer Cookie-Richtlinie anpassen.

7. Ihre Datenschutzrechte

Als betroffene Person stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

Sie haben ausserdem das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen: www.edoeb.admin.ch

8. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Partnerunterkünften, Tourismusbüros und anderen externen Seiten enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der verlinkten Seiten zu lesen.

9. Kinder und Minderjährige

Unsere Angebote richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten uns Daten von Personen unter 18 Jahren übermittelt worden sein, werden diese unverzüglich gelöscht. Eltern oder Erziehungsberechtigte können sich bei Bedarf an [email protected] wenden.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf anzupassen – etwa bei Änderungen unserer Dienste oder rechtlicher Anforderungen. Die aktuell gültige Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben angegeben. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, sofern wir Ihre Adresse gespeichert haben.

11. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für alle Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

• Talvesper
• Hauptgasse 23, 4500 Solothurn, Schweiz
• Telefon: +41 32 627 84 51
• E-Mail: [email protected]
• Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr